אחריות על תכשיטים – תנאים וסייגים:
החברה תספק אחריות על התכשיטים שנרכשו ממנה בתנאים הבאים:
אחריות למשך חצי שנה (מיום קבלת המוצר) על תכשיטי כסף אמיתי 925 בציפוי רודיום /תכשיטים העשויים מפליז ומצופים זהב צהוב (בציפוי 2 מיקרון ומעלה)
● השחרה.
● דהייה של הצבע.
● נפילת אבנים.
בתכשיטים בציפוי זהב אדום לא תינתן אחריות על צבע וציפוי אלא רק:
● שיבוץ.
● נפילת אבנים.
בתכשיטים העשויים פלדת אל חלד לא תינתן אחריות על:
● ציפוי/צבע
● נפילת אבנים.
האחריות לא תחול במקרים הבאים:
● קרע/שבר מכל סיבה שהיא
● שימוש פוגעני או לא סביר בתכשיט (כיפוף/עיקום התכשיט וכתוצאה מכך יפלו אבנים/שבר)
● יש להבהיר כי אין לחשוף את התכשיטים לחומרים כימיים אשר יכולים לשנות את מראה התכשיט.
● מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין לחשוף את התכשיטים לים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיו"ב.
החברה שומרת לעצמה את הבחירה האם להחליף לתכשיט חדש/לזכות את הלקוח לפי שיקול דעתה לרבות במקרים הבאים: תכשיט שלא ניתן לתקן, עומס בשירות התיקונים, חוסר כוח אדם מספק לביצוע התיקונים וכו'…
זמני תיקון התכשיטים – החברה מתחייבת לטפל בתיקונים עד 10 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל.) מהיום שהתקבל התכשיט במשרדנו (במידה ויגיע לאחר השעה 12:00 בצהריים הספירה תחל מיום העסקים הבא).
אחריות לתכשיטים בעיצוב אישי
•אחריות ל 2- שנים על תכשיטי החריטה מבית Dudika
•שנה אחריות על תכשיטי אפנה מכסף סטרלינג 925 משובצים.
•האחריות תקפה בתנאי שהתכשיט נשמר ברמה סבירה ולא
הוכנס למי מלח, כלור ,חומרי ניקוי וכימיקלים למיניהם.
•האחריות הנה על צבע התכשיטים, סוגרים או חלילה פגמים
בייצור.
•תכשיטי כסף 925 עלולים להתחמצן על הגוף – ניתן לנקות
אותם באופן עצמאי עם מטלית מתאימה או לשלוח למפעל
(ללא עלות).
•האחריות אינה תקפה על קרע/שבר.
•האחריות על הבאת המוצר למפעל לצורך תיקון וחזרתו ללקוח
הנה באחריות הלקוח בלבד
